“Se tu quer administrar uma empresa, tu tem que minimamente enxergar como é que é uma empresa e o que ela precisa para estar de portas abertas. Com as aulas, consegui desenvolver um processo diário de funcionamento que ajudou bastante a definir tarefas e deixar anotado quem vai fazer o quê e como vai fazer. Isso facilitou o andamento no final de ano, quando tínhamos mais movimento e fila para atender todos os dias, desde as seis horas da manhã.
Na teoria das aulas a gente entende, mas na Call 360° é retomada a prática de como se aplica. Como acessar dentro do sistema da Telecon, como aplicar e visualizar o teu estoque, as tuas compras e a tua margem de lucro ou de perda. São coisas que eu nem estava vendo e não estava nem pensando, mas estão ali.
Através da aula, eu consegui ter uma outra visão, um olhar e um comportamento diferente. É uma questão de mentalidade, de visualizar a coisa e saber que tem que olhar diferente. Se a pergunta é se eu indicaria o curso: com certeza! Quem vai administrar uma empresa tem que ter essa visão mais ampla, porque eu estava ali e não estava olhando o meu todo que precisava estar.”
Ceni Bonato
Proprietária da Casa de Carnes | Canoas – RS
